Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 20 september 2026. Deze verklaring geldt voor marketingbureau-alkmaar.nl, een platform van Digitopa.

1. Wie is verwerkingsverantwoordelijke?

Digitopa is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website. Je bereikt ons via info@digitopa.nl, telefonisch via +31 85 004 1004 of via het contactformulier. Vragen over privacy kun je aan hetzelfde adres richten.

2. Welke gegevens verwerken we?

Contact- en aanvraaggegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, website-URL en de inhoud van je bericht, inclusief de onderwerpen en de situatie die je in het formulier aangeeft.

Websitegegevens: IP-adres, apparaat- en browsertype, bezochte pagina's, verwijzende bron en tijdstip van bezoek. Deze gegevens verwerken we voor beveiliging en, na toestemming, voor statistiek en marketing.

Klant- en leveranciersgegevens: contactpersonen, correspondentie, factuur- en administratiegegevens wanneer we samenwerken.

Sollicitatiegegevens: gegevens die je zelf deelt wanneer je reageert op een vacature.

We vragen niet om bijzondere categorieën persoonsgegevens en verzoeken je die ook niet met ons te delen via het formulier.

3. Doelen en grondslagen

Beantwoorden van je vraag of aanvraag - grondslag: uitvoering van een overeenkomst of maatregelen voorafgaand daaraan, of gerechtvaardigd belang bij zakelijke communicatie.

Uitvoeren van onze dienstverlening en projectadministratie - grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

Facturatie en wettelijke administratieplicht - grondslag: wettelijke verplichting.

Verbeteren van de website en meten van gebruik - grondslag: toestemming (cookies) of gerechtvaardigd belang bij geanonimiseerde statistiek.

Marketing, nieuwsbrieven en advertentiemeting - grondslag: toestemming, of gerechtvaardigd belang bij het informeren van bestaande klanten over vergelijkbare diensten. Afmelden kan in iedere mailing.

Beveiliging en misbruikpreventie - grondslag: gerechtvaardigd belang.

4. Hoe lang bewaren we gegevens?

Contactaanvragen die niet tot een samenwerking leiden bewaren we maximaal 24 maanden. Gegevens van klanten bewaren we gedurende de samenwerking en daarna zolang dat nodig is voor garantie, aansprakelijkheid en contractbeheer. Financiële administratie bewaren we 7 jaar op grond van de fiscale bewaarplicht. Sollicitatiegegevens verwijderen we uiterlijk 4 weken na afronding van de procedure, of met jouw toestemming na 1 jaar. Analytische gegevens bewaren we maximaal 14 maanden, marketinggegevens maximaal 24 maanden.

5. Met wie delen we gegevens?

We delen gegevens alleen met partijen die ons helpen de dienst te leveren, zoals onze hosting- en websiteleverancier, e-mail- en marketingsoftware (waaronder Brevo voor het versturen van formulier- en bevestigingsmails), CRM- en projectsoftware, analytics- en advertentieplatformen en onze accountant. Met deze partijen sluiten we verwerkersovereenkomsten. We verkopen nooit persoonsgegevens en gebruiken ze niet voor geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen.

6. Doorgifte buiten de EER

Sommige leveranciers verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte. Voor die doorgifte gebruiken we de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een adequaatheidsbesluit, aangevuld met passende technische en organisatorische maatregelen.

7. Beveiliging

We nemen passende maatregelen om gegevens te beschermen: versleutelde verbindingen (TLS), toegangsbeheer op basis van noodzaak, tweefactorauthenticatie op belangrijke systemen, back-ups en periodieke controle van leveranciers. Vermoed je een datalek of kwetsbaarheid? Mail dan direct naar info@digitopa.nl.

8. Cookies

We plaatsen alleen noodzakelijke cookies zolang je geen toestemming hebt gegeven. Analytische en marketingcookies plaatsen we uitsluitend na jouw keuze. Lees het cookiebeleid voor het volledige overzicht of pas je keuze direct aan:

Cookievoorkeuren

9. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar tegen verwerking en gegevensoverdraagbaarheid. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die op elk moment intrekken; dat heeft geen gevolgen voor verwerkingen die daarvoor plaatsvonden.

Een verzoek stuur je naar info@digitopa.nl. We reageren binnen één maand; bij complexe verzoeken kan die termijn met twee maanden worden verlengd. Om misbruik te voorkomen kunnen we om aanvullende identificatie vragen. Stuur nooit een volledige kopie van je identiteitsbewijs: scherm je pasfoto en burgerservicenummer af.

10. Klacht indienen

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons eerst weten zodat we het kunnen oplossen. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening of wetgeving daarom vraagt. De versie op deze pagina is altijd de geldende versie. Bij ingrijpende wijzigingen informeren we je actief.