Google Ads
Remarketing: bezoekers die vertrokken, alsnog terughalen
Negentig procent van je bezoekers vertrekt zonder actie. Remarketing geeft je een tweede kans - als je het goed instelt.
Kort antwoord. Negentig procent van je bezoekers vertrekt zonder actie. Remarketing geeft je een tweede kans - als je het goed instelt.
- Remarketing richt zich op je warmste publiek en is doorgaans de goedkoopste vorm van adverteren.
- Sluit bestaande klanten uit van remarketingcampagnes om verspilling te voorkomen.
- Verschillende bezoekerslijsten vragen een eigen boodschap passend bij hun fase.
- Beperk de frequentie en ververs creaties om advertentiemoeheid te voorkomen.
Wat remarketing is en waarom het werkt
Remarketing toont advertenties aan mensen die je site eerder bezochten. Die bezoekers kennen je al, dus ze converteren vele malen beter dan koud verkeer. Het is doorgaans de goedkoopste vorm van adverteren: je richt je op je warmste publiek.
Begin bij je privacy en je pixels
Remarketing vraagt een correcte cookiebanner en privacyverklaring - je bouwt doelgroepen op basis van bezoekgedrag. Technisch begin je met de Google tag of Tag Manager en het aanmaken van doelgroeplijsten.
- Zorg voor een correcte, werkende cookiebanner met toestemmingsregistratie
- Werk de privacyverklaring bij met remarketing expliciet benoemd
- Plaats de Google tag of Tag Manager correct op alle pagina's
- Maak een lijst van alle bezoekers van de afgelopen dertig dagen
- Maak specifieke lijsten per belangrijke paginacategorie
- Maak een lijst van bezoekers die het formulier startten maar niet voltooiden
Sluit je klanten uit
De meest gemaakte remarketingfout: adverteren naar mensen die al klant zijn geworden. Sluit converters uit van je campagnes en beperk de frequentie, zodat je behulpzaam blijft in plaats van opdringerig. Goede remarketing voelt als een logisch vervolg, niet als achtervolging.
Pas je boodschap aan op de fase
Een bezoeker die je tarievenpagina bekeek, heeft een andere boodschap nodig dan iemand die alleen een blog las. Werk met lijsten per paginatype en pas je advertenties daarop aan.
- Bloglezers: toon een verdiepend artikel of aanbod als vervolgstap
- Bezoekers van dienstpagina's: toon een concreet aanbod of review
- Bezoekers die het formulier startten: toon een geruststellende boodschap
- Eerdere klanten: toon een aanvullende dienst of terugkerend aanbod
- Pas de looptijd van de lijst aan op de gemiddelde beslistijd van je dienst
Frequentie en creatie afstemmen
Te vaak dezelfde advertentie tonen aan dezelfde persoon werkt averechts. Stel een frequentiecap in en ververs advertenties regelmatig zodat het publiek niet 'advertentiemoe' raakt. Een remarketingcampagne die na een paar weken nog dezelfde creatie toont, verliest effectiviteit ook al blijft het budget gelijk.
Verdeel je bezoekers in zinvolle groepen
Iedereen die je site bezocht opnieuw benaderen met dezelfde boodschap werkt zelden. Maak onderscheid tussen bezoekers die alleen een blog lazen, bezoekers die een dienstpagina bekeken en bezoekers die een formulier begonnen maar niet afmaakten. Die laatste groep is klein maar levert veruit het meeste op, en verdient een eigen boodschap die de twijfel wegneemt.
Frequentie en fatsoen
Remarketing wordt snel irritant. Beperk hoe vaak iemand je advertentie ziet en sluit mensen uit zodra ze klant zijn geworden.
- Stel een maximum aantal vertoningen per persoon in
- Beperk de periode tot een logische beslistermijn
- Sluit bestaande klanten en sollicitanten uit
- Wissel de boodschap na verloop van tijd
- Stop campagnes die geen conversies opleveren
Veelgestelde vragen
Hoeveel bezoekers heb ik nodig voor rendabele remarketing?
Een lijst van enkele honderden bezoekers per maand is vaak al genoeg om te starten. Bij zeer weinig verkeer duurt het opbouwen van een bruikbare doelgroep langer, maar de aanpak blijft hetzelfde.
Is remarketing toegestaan onder de privacywetgeving?
Ja, mits je expliciete toestemming vraagt via een correcte cookiebanner en dit duidelijk beschrijft in je privacyverklaring. Zonder geldige toestemming mag je geen remarketingpixels activeren.
Hoe lang moet een remarketinglijst actief blijven?
Dat hangt af van je gemiddelde beslistijd: voor snelle aankopen volstaan enkele dagen tot weken, voor grotere zakelijke beslissingen kan een lijst van negentig dagen of langer logischer zijn.
Hulp nodig bij de uitvoering?
Marketingbureau Alkmaar helpt organisaties in Alkmaar en Noord-Holland met strategie en uitvoering. Lees meer over google ads of bekijk de lokale pagina Google Ads bureau in Alkmaar. Wil je liever eerst weten waar je nu staat? Vraag een gratis marketingaudit aan of neem direct contact op.