Marketing voor bouw en installatie: van mond-tot-mond naar voorspelbare aanvragen

Waarom online steeds belangrijker wordt

Ook wie via via binnenkomt, googlet je bedrijf voordat hij belt. Geen of een verouderde website, weinig reviews en een leeg Bedrijfsprofiel kosten opdrachten die je nooit merkt. Je online indruk is je digitale bouwplaats-bord: het staat er altijd, ook als je niet kijkt.

Projecten zijn je beste content

Voor-en-na-foto's, lopende projecten en afgeronde klussen zijn exact de content waarop toekomstige klanten zoeken en waarop ze je beoordelen. Fotografeer standaard bij oplevering en publiceer projecten met plaatsnaam en type werk - dat is lokale SEO in zijn puurste vorm.

• Maak standaard voor- en na-foto's bij elke oplevering
• Publiceer per project een korte pagina met plaats, type werk en foto's
• Vraag de klant om een kort citaat bij oplevering
• Verzamel projecten per dienst zodat een geinteresseerde snel voorbeelden vindt
• Deel opvallende projecten ook op social media
• Update oudere projectpagina's als de resultaten nog relevant zijn

Lokale vindbaarheid op je werkgebied

Bouw- en installatiebedrijven werken regionaal. Zorg dat je per dienst en werkgebied vindbaar bent: 'badkamer renovatie Alkmaar', 'cv-ketel vervangen Heerhugowaard'. Eigen pagina's per combinatie, plus een actueel Bedrijfsprofiel met projectfoto's, dekken deze zoekvragen af.

Offertes en reactietijd als concurrentievoordeel

In de bouw en installatie wacht een klant vaak op meerdere offertes. Wie het snelst en duidelijkst reageert, wint een opvallend deel van die opdrachten - los van de uiteindelijke prijs.

• Reageer binnen 24 uur op elke offerteaanvraag, ook als het antwoord 'volgende week' is
• Maak duidelijk wat er in de offerte wel en niet is inbegrepen
• Gebruik een vast sjabloon zodat offertes er professioneel uitzien
• Bel na het versturen van een offerte kort na
• Leg vast waarom offertes worden afgewezen om patronen te herkennen
• Volg openstaande offertes na een week actief op

Reviews structureel vragen bij oplevering

Het moment van oplevering is het moment van tevredenheid. Maak het vragen van een Google-review een vast onderdeel van de oplevering. Binnen een jaar heb je een reviewprofiel waar concurrenten niet aan tippen - en rankings die daarin meegaan.

Personeel werven via dezelfde zichtbaarheid

Een bedrijf dat online goed zichtbaar is met sterke projecten en reviews, trekt niet alleen klanten maar ook vakmensen aan. In een krappe arbeidsmarkt voor bouw en techniek is een professionele online uitstraling een onderschat wervingsvoordeel dat vrijwel gratis meelift op je klantmarketing.

Van toeval naar een voorspelbare stroom

Veel bedrijven in bouw en installatie leven van mond-tot-mond en merken pas dat er een probleem is als de orderportefeuille leegloopt. Bouw daarom in rustige tijden aan zichtbaarheid: projectpagina's met echte foto's, duidelijke dienstpagina's per specialisme en een bedrijfsprofiel met reviews. Die opbouw kost maanden, dus beginnen op het moment dat het werk opdroogt is te laat.

Projecten zijn je beste content

Elk afgerond project levert materiaal op waar concurrenten niet zomaar overheen komen: eigen beeld, een concrete situatie en een aantoonbaar resultaat.

• Fotografeer voor, tijdens en na elk project
• Beschrijf per project de vraag, de aanpak en het resultaat
• Vermeld de plaats waar het project is uitgevoerd
• Vraag de opdrachtgever om een korte reactie
• Link projecten aan de bijbehorende dienstpagina

Veelgestelde vragen

Hulp nodig bij de uitvoering?

Marketingbureau Alkmaar helpt organisaties in Alkmaar en Noord-Holland met strategie en uitvoering. Wil je liever eerst weten waar je nu staat? Vraag een gratis marketingaudit aan of neem direct contact op.