Content
E-mailmarketing voor het mkb: van verzamelactie tot omzet
E-mail is nog steeds een van de best renderende kanalen voor het mkb. Zo bouw je een lijst op en zet je die in voor herhaalomzet.
Kort antwoord. E-mail is nog steeds een van de best renderende kanalen voor het mkb. Zo bouw je een lijst op en zet je die in voor herhaalomzet.
- Je e-maillijst is eigendom van jou - geen algoritme bepaalt je bereik
- Bouw je lijst op met toestemming en een duidelijke tegenprestatie
- Stuur tachtig procent waarde en twintig procent aanbod
- Voorspelbaarheid in frequentie houdt abonnees langer betrokken
Waarom e-mail nog steeds werkt
Terwijl bereik op social media afneemt en advertentieprijzen stijgen, bezit je je e-maillijst zelf. Geen algoritme bepaalt of jouw bericht aankomt. Voor mkb-bedrijven met een beperkt budget is dat een groot voordeel: eenmaal opgebouwde relaties kun je keer op keer benaderen zonder mediakosten.
Een lijst opbouwen die iets oplevert
Koop nooit adressen. Bouw je lijst op met mensen die zelf ja zeiden: klanten, offerte-aanvragers en bezoekers die een download aanvroegen. Kwaliteit boven kwantiteit - vijfhonderd betrokken abonnees leveren meer op dan vijfduizend willekeurige adressen.
- Bied een checklist, gids of korting aan als ruil voor een e-mailadres
- Vraag toestemming bij elke klant na een afgeronde opdracht
- Plaats een aanmeldformulier op je homepage en contactpagina
- Verwerk de aanmelding in je offerte- en bestelproces
Wat je verstuurt
De beste mix voor het mkb is simpel: nuttige tips uit je vakgebied, nieuws over je bedrijf en af en toe een aanbieding. Wie alleen verkoopberichten stuurt, ziet afmeldingen stijgen. Wie alleen tips deelt, mist omzet. Richt op tachtig procent waarde en twintig procent aanbod.
Frequentie en timing
Voor de meeste mkb-bedrijven is één nieuwsbrief per maand een goed begin. Belangrijker dan de frequentie is de voorspelbaarheid: abonnees die weten dat er elke eerste dinsdag van de maand een editie komt, blijven langer lezen. Test verzendmomenten, maar wijk niet te vaak van ritme af.
Meten en verbeteren
Kijk per verzending naar openratio, klikratio en afmeldingen. De onderwerpregel bepaalt de openratio, de inhoud de kliks. Test één variabele tegelijk - een andere onderwerpregel, een andere knop - en neem de winnaar mee naar de volgende editie.
Waar je begint als je nul abonnees hebt
Begin klein en praktisch. Kies een tool die bij je past, maak één aanmeldformulier en schrijf drie edities vooruit. Dat voorkomt dat de nieuwsbrief na twee weken stilstaat.
- Kies een eenvoudige tool met Nederlandse support en AVG-opties
- Maak één aantrekkelijke download als aanmeldreden
- Schrijf de eerste drie edities vooruit
- Activeer je bestaande klantbestand met een persoonlijke uitnodiging
Veelgestelde vragen
Hoeveel kost e-mailmarketing voor een mkb-bedrijf?
Veel tools zijn gratis tot enkele honderden abonnees. Daarna betaal je meestal enkele tientjes per maand. De grootste investering is de tijd voor het schrijven van de edities.
Mag ik klanten zomaar e-mailen?
Bestaande klanten mag je benaderen met vergelijkbare aanbiedingen onder de zogeheten soft opt-in, mits je bij elke mail een afmeldmogelijkheid biedt. Nieuwe prospects hebben expliciete toestemming nodig.
Hulp nodig bij de uitvoering?
Marketingbureau Alkmaar helpt organisaties in Alkmaar en Noord-Holland met strategie en uitvoering. Lees meer over seo & geo of bekijk de lokale pagina Contentmarketing bureau in Alkmaar. Wil je liever eerst weten waar je nu staat? Vraag een gratis marketingaudit aan of neem direct contact op.